2024年3月6日,京东发布了2023年四季度以及2023年全年财报。财报显示,四季度收入与全年收入增速接近。京东四季度收入达到3,061亿元,同比增长3.6%,全年收入10,847亿元,同比增长3.7%。而在2022年四季度,京东净收入同比增长7.1%。2022年全年净收入同比增长9.9%,相较之下,2023年收入增速有所放缓。利润方面,京东的全年利润增幅高于收入增幅。财报显示,2023年京东净利润为242亿元,去年同期为104亿元,同比增长133%。非美国通用会计准则下归属于本公司普通股股东的净利润为352亿元,去年同期为282亿元,同比增长24.8%。究其原因,一方面是京东收缩了部分亏损的业务,例如海外业务,在2023年年初京东关闭了泰国站和印尼站。另一方面,京东加强了精细化运营。在此前财报中,京东曾表示,“京东盈利水平显著提升,主要得益于公司在精细化运营、优化商品组合,以及丰富服务范围等方面所做出的努力。”第四季度,京东商品品类表现相较于第三季度有所回温。日用百货商品停止了连续三季度下滑的趋势,四季度收入为961亿元,同比增长0.2%。电子产品及家用电器商品收入同比增长61.%,第三季度增速与2022年同期持平。支出方面,2023年京东增加了营销开支,缩减了行政开支。财报显示,营销开支由2022年全年的378亿元增加6.3%至2023年全年的401亿元。一般及行政开支由2022年全年的111亿元减少12.2%至2023年全年的97亿元,主要是由于股权激励费用减少。去年年初推出“春晓计划”后,京东在三季度再次升级20项扶持商家举措,这为京东带来了更多的商家。2023年,京东第三方商家数量同比增长了188%,一年内新增商家数量同比增长4.3倍。截至2023年底,京东三方商家数量已近百万,三方商家的商品SKU数量较年初增长了近一倍。京东集团首席执行官许冉表示,“京东采取的主动调整措施已见成效。”2024年,市场份额增长成为了京东战略中的重点。此外,京东发布了一项新股份回购计划,于现有股份回购计划届满生效后,可在截至2027年3月的未来36个月内回购价值不超过30亿美元的股份。同一日,京东物流发布了2023年年度业绩报告。2023年,京东物流总收入为1666亿元,同比增长21.3%。利润方面,京东物流年度利润为11.7亿元,2022年同期亏损为10.9亿元。2023年经调整后的净利润为27.6亿元,同比增加218.8%。此外,2023年京东物流外部客户收入达到1166亿元,同比增长30.8%,占总收入比例达70%。2023年为京东的调整之年,京东在过去一年里执行低价策略,尝试直播等业务,并且调整业务架构。但从创始人的几次发声来看,京东仍处在调整阶段。去年12月9日,京东创始人刘强东在内网发文回应了一位京东员工发布的帖子。刘强东表示,“我们天天说客户为先,可是工作中处处以自己为中心进行思考!我们经常说战斗只做第一,但是却处处防守,从不想着如何主动出击!很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人。出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责,但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们不会躺平。”去年年初至今,低价策略上,京东相继推出了“百亿补贴”“9块9包邮”频道,以及免邮门槛下调等一系列低价举措。直播方面,京东采销直播间在双11总观看人数突破3.8亿。为了进一步出圈,京东还和2024年春节联欢晚会、湖南卫视芒果TV跨年晚会等大型晚会合作。架构上,去年年初京东将原有的3C家电事业群一拆为二,将电脑数码、通讯、家电三大事业部,调整为家电家居事业群和电脑通讯事业群。同时,京东物流组织调整成立四大事业部,取消七大区域公司。此外,去年以来,京东多次进行了人事调整。5月,当时任京东集团CEO的徐雷出于个人原因向公司辞职,CEO一职将由当时京东集团的CFO许冉担任。6月26日,京东物流在港交所发布公告,宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因,已辞任执行董事、首席执行官及授权代表,由胡伟接任。11月,公司首席执行官许冉将兼任京东零售首席执行官。
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