被曝“突然停业”！多人报警

2024-03-18

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广州又一健身会所被传跑路。近日，有消费者向南都·湾财社记者反映，位于白云区的联盟健身（同和店）春节前以维修为由提前暂停营业，原定于2月17日开工，但至今仍未开业。消费者称，经过与门店工作人员沟通，才发现门店跑路了。

3月13日，南都·湾财社记者来到该门店，发现门店已无人经营。同日，涉事门店回应记者称，目前门店处于停业状态，停业系因门店与物管在租金还款等事宜上未能协商完成。3月14日，消费者告诉记者，已经向当地派出所报警，后续将考虑起诉。

投诉：

健身会所两次发布推迟营业公告

学员和工作人员均被临时通知门店停业

徐玲是联盟健身游泳会所的老会员了，2021年12月，她花费3780元在该会所办理了一张三年有效期的双人卡，会员卡激活时间是2022年4月。徐玲告诉南都·湾财社记者，今年1月，门店曾经发通知称，因为配件房需要检修，所以提前放假，门店定于2月17日开工；2月16日，门店再次发布通知称，由于门店电路维修还有收尾工作未完成等原因，门店推迟至2月25日开工。

门店第二次发布的推迟营业的公告。受访者供图

但是，门店依旧没有按照规定时间营业。李婷花费了7000多元在联盟健身（同和店）办了卡，2月25日，她发现门店再次停业后，便联系了联盟健身的客服。门店客服告诉李婷，物管和门店双方的沟通陷入僵局，物管要求门店一次性付清拖欠的款项，但门店要求分期付款。李婷表示，门店工作人员还向消费者表示，他们也是临时被通知不用去上班，而且门店也有拖欠他们工资。

3月14日，徐玲和其他20多位会员共同去了派出所报案，根据现场的统计情况，有学员最高充值9万多元，其余大部分学员充值在5000元左右。徐玲表示，报案当天，派出所民警和街道办主任在场，街道办主任建议会员可以起诉门店，“主任表示，这样的事情太多了，他只能告诉我们，不要办卡”。

走访：

健身门店关门

物管表示将联系街道讨论如何处理

3月13日下午3时，南都·湾财社记者来到联盟健身（同和）店，该门店位于白云区同和路新天半山小区里，门店大门已经紧闭，店内无人经营，但健身器材依旧摆放在里面。

南都·湾财社记者注意到，大门张贴的一张春节放假通知还未被摘除。该通知字迹已泛黄，其上显示，联盟健身（同和店）曾于今年1月19日告知消费者，因公司现高压电箱发生起火故障，即日起将对公司高压电箱设备进行保养维修，同时因为春节假期到来，门店定于2月17日正常开工，届时会籍时间将自动顺延。

现场，同和新天半山物业工作人员向南都·湾财社记者表示，物管会先登记财产损失的会员，再联系街道讨论如何处理。不过，后来南都·湾财社记者以记者身份致电物业，对方表示不知道相关情况就挂断电话。

联盟健身（同和店）：

仍在和物管协调

总共拖欠物管30多万租金

据消费者提供的信息，该健身机构所属企业为广州市牛途健身服务有限公司。天眼查显示，该公司成立于2021年，注册资本100万元。今年1月29日，其曾发生过工商变更，原法定代表人和经理从胡建新变成了柳月香。消费者表示，胡建新为该门店的健身教练。

3月15日，南都·湾财社记者致电联盟健身（同和店），工作人员回应称，现在门店确实处于停业状态，也不清楚什么时候会重新恢复营业，“现在还在和物业协调，有可能会开”。

该工作人员称，去年下半年以来，该门店生意不好，加之物业租金高，营运团队觉得压力大，“本来物业想亲自接手这个健身房，但是又不想负责这些会员。如果物业不负责这些学员，我们肯定不会让他们接手这个店”。

该工作人员称，联盟健身（同和店）一个月包括水电费的租金为8万多元，而门店从去年年底至今总共欠了物管30多万元，“我们和物业协商过，水电费一次性结清，物业管理费用分期给，但物业不同意”。工作人员还称，他们也无法进入门店，健身器材也被物业锁在里面，“会员报警是他们的权益”。

相关：

预付式消费资金如何监管

中消协呼吁完善预付式消费相关立法

3月14日，南都鉴定评测实验室发布2023年度（2023年3月15日-2024年3月15日）消费热点事件，其中，健身、早教、培训等各种机构的跑路被列入其中。近一年时间里，南都跟进了多个知名机构的跑路事件，在健身行业，有如力美健、黑狮子、梵音瑜伽、梵羽瑜伽等，在早教行业，有金宝贝、美吉姆等，在培训行业，有艾涂图等。尽管“跑路”的品牌各有不同，但消费者的经历却大同小异，从前期突然得知门店跑路，到维权艰难，发现款项大多“付诸东流”。

如何切实监管预付式消费资金，是保障消费者权益的基础。今年3月12日，中消协针对预付式消费发文称，预付款项具有付款在先、消费在后的特点，消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营情况，具有较高的不确定性或风险性，亟须吸纳各地成功经验，从国家层面加强消费者权益保护。

中消协为此提出四点建议：一是完善预付式消费相关立法，细化各环节规定，强化经营者举证责任；二是强化预付式消费行政监管，推动联合整治，实施信用约束和惩戒；三是加大预付式消费司法救济力度，减轻消费者举证责任，建立消费纠纷诉调对接工作机制；四是重视发挥消协组织作用，汇聚社会各方力量，促进预付式消费社会共治。

同日，广东消委会也针对预付式消费发文称，接下来将带领并指导全省各级消委会继续加大支持诉讼实践力度，探索更多解决消费领域的维权难题和消费者的急难愁盼问题的新方案和新模式。同时，广东省消委会也呼吁政府相关部门尽快修改完善《单用途商业预付卡管理办法》，加强对预付卡（式）经营行为的监管，保障消费者预付资金的安全。

（应采访对象要求，文中徐玲、李婷均为化名）