刘强东将直播带货？真相是这样

2024-04-15

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4月15日，京东宣布4月16日下午6点18分“采销东哥”数字人将开启“直播首秀”，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

从布局看，近期京东加快了对于直播业务的投入。4月10日，京东宣布将投入十亿现金和十亿流量作为奖励，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。京东将以现金形式，对覆盖数码3C、家电家居、母婴、宠物、时尚、运动、美妆个护、健康、车品等超过20个创作领域的达人进行补贴。具体来看，符合招募要求的创作者，单周期内单账号最高可获得30000元现金创作补贴。在此基础之上，创作者同时享有视频播放补贴和带货佣金。

艾媒咨询CEO张毅对第一财经表示，京东选择发力内容生产有多方面原因。一方面是因为用户流量的重要性，目前互联网进入存量市场，对京东而言如何挖掘更多的电商用户是一个非常重要的问题。此外，互联网用户对短视频和直播内容的需求日益增长，短视频已经成为吸引用户和促进消费的重要渠道。

另一方面，对京东而言，发力直播电商中的虚拟人直播也是未来的趋势，需要有这类平台才有机会做更创新的业务。

从技术层面看，京东推出了言犀大模型，并且目前已接入到京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品。具体到言犀多模态数字人上，京东表示目前已经实现降本增效。提效方面，商家原先写出50个SKU的直播脚本需要至少五小时，使用K-PLUG模型只需要一键生成，极大提升了直播间运营效率。

降本方面，言犀虚拟主播成本不足真人的1/10。除开一台电脑和一个运营人员外不需要其他投入，上百个优质形象与音色可供选择，借助基于大模型的直播文案自动生成、商品一键配置、高灵活性的直播间视觉搭建，可实现2小时内高效开播，每日运营精力投入低至30分钟不到。

此前，京东云言犀数字人与真人主播接力闲时打造了“日不落”直播间，带动超10亿元GMV。

从行业看，数字人也是直播行业发展的重点。艾媒数据显示，2022年中国虚拟人核心市场规模为120.8亿元，同比增长94.2%，预计2025年将达480.6亿元。2023年中国AI数字人行业产品需求量TOP5的行业分别是电子商务及卫生、社会保障和社会福利业、教育、金融和交通运输业。尤其在电子商务行业中，虚拟主播低成本、高效率的特性，能够为商家创造更大的生意增量。

发力内容生产对京东是挑战也是机遇。《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，71.2%的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物，超40%的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道，内容消费正成为各大平台争夺的关键赛道。

另一方面，直播产业活跃用户头部平台聚集效应明显，其中95.3%的短视频用户集中在抖音、快手系平台上。张毅认为，京东此时发力直播和短视频比较晚，不过京东优势也比较明显，尤其京东工业链成熟和物流配送渠道成熟，在零售行业积累了大量经验，有利于京东缩短培育时间，直接让主播或机构找到盈利模式。